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El día después

Articulo publicado el 5 de Mayo de 2026 en Future for Work Institute Recuerdo, como muchos, el momento en que descubrí ChatGPT. Estaba en un tren y alucinaba incluso con aquella primera versión limitada, viendo cómo podías pedirle en lenguaje natural que hiciera todo tipo de cosas que hasta entonces parecían increíbles. Me impresionó tanto que tardé poco en escribir un artículo que titulé  La llegada .  Me di cuenta entonces que, después de años hablando de automatización del trabajo, estábamos asistiendo esta vez a la aparición de una tecnología capaz de afectar a los empleos de “cuello blanco”, a aquellos trabajos que hasta ese momento parecían a salvo de una automatización que ya habíamos asumido en las fábricas. El título se inspiraba en la película del mismo nombre, en la que la humanidad se enfrenta al desconcertante momento en que una inteligencia de otro mundo aparece de repente en nuestro planeta. Desde entonces, en muy pocos años, hemos visto cómo las herramientas de...

Trabajo infantil: un fallo en el futuro del trabajo

Articulo publicado el 11 de Julio de 2025 en Future for Work Institute Este mes se celebra el Día Internacional contra el Trabajo Infantil.  En un momento en que las conversaciones sobre el futuro del trabajo giran alrededor del teletrabajo o el impacto de la inteligencia artificial, este recordatorio suena como un fallo en la simulación de  Matrix . Como si algo no encajara. ‘Trabajo infantil’ nos suena a niños ennegrecidos por el hollín en el escenario de las fábricas anteriores Revoluciones Industriales. Algo que debería estar ya más que superado.  Aunque en las últimas décadas las cifras han mejorado sensiblemente, y a pesar de que la  meta 8.7 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible  de Naciones Unidas puso por objetivo   “Eliminar el trabajo infantil en todas sus formas en 2025”, el progreso ha sido menos del previsto, y lamentablemente, ya tenemos la certeza de que no lo hemos conseguido. En el último informe de la Organización Internacional del Tr...

Servir con una sonrisa: La carga del trabajo emocional

Artículo publicado el 26/8/24 en Future for Work Institute Estoy haciendo mis cosas cuando suena el teléfono, interrumpiendo mi concentración. Contesto sin muchas ganas. "¿Le gustaría mejorar su tarifa?", pregunta una voz al otro lado de la línea. Es la enésima llamada de este tipo que recibo esta semana, y reconozco que a lo largo del tiempo he ido perdiendo la paciencia. Respondo de manera seca y cuelgo. Mi experiencia no ha sido agradable, pero estoy seguro de que la situación de la persona que realiza estas llamadas todos los días es mucho peor. Su labor implica mantenerse amable y profesional, incluso simpática, mientras enfrenta constantes rechazos, y en ocasiones, insultos. Este tipo de interacciones no son en absoluto inocuas. Ella (muchas veces es una mujer) pierde en cada llamada una parte significativa de su "salario emocional" del que tanto se habla hoy en día. Se trata de Trabajo Emocional (“Emotional Labor”), un término acuñado por la socióloga Arlie R...

La medicina para Bayer: El nuevo modelo organizativo DSO

Artículo publicado en 25/6/2024 en Future for Work Institute En enero de este año, Bayer anunció una atrevida reorganización que pretende lograr algo que a priori parece imposible: convertir a esta gigantesca institución de alrededor de cien mil empleados, que opera desde finales del siglo XIX y que se basa en la meticulosa cultura alemana, en una empresa ágil y flexible. No se trata de una reorganización convencional, sino que está diseñada con el objetivo de cambiar su manera de funcionar, reduciendo la burocracia y empoderando a sus empleados en la toma de decisiones rápidas. Si Bayer fuera un ordenador, en este caso se trataría de cambiar su sistema operativo, y no simplemente de actualizar una o dos aplicaciones. El nuevo modelo que ya se está implantando se ha denominado “Dynamic Shared Ownership” (DSO).

¡Atención! Esta es la habilidad más importante hoy

Artículo publicado el 22/4/24 en Future for Work Institute   Un mundo rico en información genera a su vez escasez del recurso principal que esta consume: la atención. Ya en 1971, el economista Herbert Simon destacó este fenómeno, mucho antes de la popularización de los ordenadores domésticos, Internet y las redes sociales. Simon acuñó el término ‘economía de la atención’, consciente de que la atención comenzaba a constituirse como el bien escaso por el cual competirían los diversos productores de contenido.   Con la llegada de los smartphones y las redes sociales, emergieron modelos de negocio basados en la publicidad que, aunque aparentemente gratuitos, realmente cobran a los usuarios con la nueva divisa: su atención. Este 'pago' se efectúa mediante la estimulación constante de dopamina en los cerebros de los usuarios, evolucionados durante millones de años para sobrevivir en un entorno muy distinto. Nos encontramos en el mundo de los titulares ‘click-bait’, el ‘ scroll ’ int...